digitale Plattform

Als digitale Plattform bezeichnet man eine Internetpräsenz, auf der sich Benutzer mit ihren Daten anmelden können und so einen Marktplatz schaffen. Die angebotenen Funktionen des Marktplatzes können dabei ein breites Spektrum umfassen. Dient die digitale Plattform hauptsächlich der Kommunikation, so handelt es sich um ein soziales Netzwerk (z.B. Facebook, Google, Twitter, Pinterest etc.). Das Geschäftsmodell der Betreiber solcher Netze besteht dann oft in der Platzierung von Werbung (s. Werbe-Marktplatz). Kunden sind dann nicht die Benutzer der digitalen Plattform, sondern die werbetreibenden Firmen (die in dem sozialen Netzwerk gar nicht sichtbar sind), während die Benutzer das Produkt sind, das den Werbetreibenden angeboten wird.

Werden auf einer digitalen Plattform Produkte oder Dienstleistungen an die Benutzer verkauft (z.B. Amazon, AirBnB, Fiverr etc.), tritt die Bedeutung der Kommunikation zwischen den Benutzern eher in den Hintergrund. Stattdessen geht es um die Vernetzung von Anbietern und Kunden. D.h. jeder Anbieter interessiert sich kaum für andere Anbieter, aber für alle Kunden, und jeder Kunde interessiert sich kaum für andere Kunden, aber für alle Anbieter. Dieses Modell kommt dem klassischen Marktplatz am nächsten.